선요약 :
WhatsApp은 브라질에서 결제기능을 추가하고 있다.
그것은 상업과 금융에 진출하려는 페이스북의 큰 계획의 일부다.
Facebook은 이러한 노력이 광고 사업에 도움이 될 것이며, 또한 거래 수수료를 통해 수익을 창출할 것이라고 장담한다.
페이스북이 2014년 190억 달러에 인수한 왓츠앱을 직접 수익화하는 것도 방법이다.
왓츠앱의 결제기능이 드디어 나왔다.
페이스북 소유의 메시징앱은 브라질 내 1억2000만 명의 사용자들이 서로 현금을 주고 받고,
기업들도 이 앱에서 구매를 처리할 수 있도록 하는 결제 기술을 브라질 내 서비스에 추가한다고 월요일 발표했다.
이것은 수년 동안 왓츠앱에 쏟아부은 수백억 달러를 회수하는 데 도움을 주는 페이스북의 비전에 있어 중요한 진전이다.
페이스북은 2014년에 와츠앱을 190억 달러에 인수했다.
이후 전 세계적으로 20억 명 이상의 사용자가 이용할 정도로 엄청난 인기를 끌었다.
그러나 인스타그램이 2012년 당시 10억 달러의 수익을 올린 후, 결국 2019년 200억 달러 이상의 매출을 올린 광고 강국이 된 인스타그램은, 페이스북의 연간 전체 매출의 4분의 1이 넘는 엄청난 상업적 성공을 거둔 적이 없다.
한편, 왓츠앱은 전 세계적으로 인기가 있기 때문에 페이스북에 여전히 큰 가치를 두고 있지만,
이와 같은 방식으로 순익에 기여하고 있지는 않다.
페이스북의 핵심 사업인 광고를 앱에 추가하려는 시도가 무산됐다.
2020년 초 왓츠앱에서 광고 구현을 시도하던 팀을 해체한다는 소식이 전해졌다.
WhatsApp은 특히 인도와 같은 신흥 시장에서 기업과 소비자가 커뮤니케이션에 점점 더 많이 사용하고 있으며,
이 회사는 이를 촉진하기 위해 일련의 도구를 구축했다.
기업은 "카탈로그"를 구축하여 오퍼링을 자랑할 수 있으며, 주문을 관리하고 고객 서비스 상호작용을 촉진하는 데 도움이 되는 툴이 제공된다.
인도에서 처음 시범적으로 시행된 결제 기술을 추가하면 왓츠앱이 처음부터 끝까지 전체 거래를 소유할 수 있고 그 과정에서 약간의 돈을 벌 수 있다.
피어 투 피어 결제는 사용자에게는 무료가 되겠지만 전통적인 결제 프로세서가 점주에게 판매 시점 소프트웨어를 사용하라고 부과하는 것과 같은 방식으로 기업에 대한 비용지불을 줄일 것이라고 페이스북은 말한다.
페이스북의 전반적인 사업은 광고 지향적이며, 또한, 지불도 그것을 증가시키는 한 방법으로 보고 있다.
페이스북이 2020년 1분기 재무 결과를 발표한 후 애널리스트들과 가진 전화통화에서 마크 저커버그 최고경영자(CEO)는 자사 앱 전반에 걸쳐 상거래와 결제 기능을 늘려 자사 광고 사업이 더욱 성공하기를 기대한다고 말했다.
왓츠앱의 결제 기능은 페이스북 페이(Facebook Pay)로 구동되는데, 페이스북 페이(Facebook Pay)는 왓츠앱의 메인앱과 비슷한 기능이다.
그것은 최근 몇 년 동안 상업 중심적인 도구 모음 중 하나이며 전 세계 기업들이 그들의 오프라인 매장을 폐쇄하면서, 또한 COVID-19 팬데믹 속에서 가속화됐다.
2020년 5월, 그것은 페이스북과 인스타그램의 주요 새로운 기능인 Shops를 발표했는데,
이 기능은 기업들이 그들의 제품을 온라인에 나열할 수 있도록 하고, 다른 도구들을 리브스트림과 다른 새로운 기능을 통해 상품을 팔 수 있게 해준다.
금융 서비스 회사인 도이체방크는 Shops가 이 기능을 활용하려는 기업들의 거래 수수료와 광고 지출 증가를 결합하여 연간 300억 달러의 추가 매출을 페이스북에 올릴 수 있을 것으로 추산하고 있다.
현재 왓츠앱은 브라질에서만 결제 툴을 제공하고 있다.
그러나 그것이 성공이라면 나머지 세계도 틀림없이 따를 것이다.
"오늘부터 브라질 전역에서 왓츠앱에 대한 지불이 시작되고 있으며, 앞으로 모든 사람들에게 지불되기를 기대하고 있다"고 이 회사는 블로그에 글을 올렸다.
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