2023년 최고의 전세계 브랜드 평판 순위는?

 

 

선요약 : 2023년 브랜드평판 전세계 최고는? 파타고니아(Patagonia), 코스트코(Costco), 존디어(John Deere), 트레이더조스(Trader Joe's), 칙필라(Chick-fil-A), 토요타(Toyota), 삼성(Samsung), 아마존(Amazon), USAA, 애플(Apple)이다... 반면에 테슬라(Tesla)는 큰폭으로 브랜드평판이 하락했다. 

2023년 브랜드 평판 순위 _ 출처:visualcapitalist.com

 

브랜드 평판: 2023년 최고 및 최악 순위

소비자, 투자자 및 이해 관계자가 그 어느 때보다 안목이 높은 요즘, 전세계에서 기업의 평판은 매우 중요해졌습니다.

그렇기 때문에 Axios Harris Poll 100은 20년 넘게 미국에서 가장 눈에 띄는 기업의 평판을 측정해 왔습니다. 

위의 그래픽은 16,000명 이상의 미국인을 대상으로 한 설문 조사를 기반으로 합니다.

 

데이터 및 하이라이트

순위에서 각 회사의 점수는 9개의 기본 카테고리를 기반으로 합니다. 

성격, 궤적, 신뢰, 문화, 윤리, 시민의식, 비전, 성장, 제품 및 서비스입니다.

Axios Harris Poll 100의 상위 10개 기업은 소매, 기술 및 자동차를 포함한 다양한 산업에서 나옵니다.

 

2023년 순위회사명점수카테고리(점수)

2023년순위	브랜드명	점수	점수카테고리
#1	Patagonia 파타고니아	83.5	Excellent
#2	Costco 코스트코	82.1	Excellent
#3	John Deere 존디어	82.0	Excellent
#4	Trader Joe's 트레이더조스	81.7	Excellent
#5	Chick-fil-A 칙필라	81.4	Excellent
#6	Toyota 토요타	81.0	Excellent
#7	Samsung 삼성	81.0	Excellent
#8	Amazon 아마존	80.7	Excellent
#9	USAA	80.6	Excellent
#10	Apple 애플	80.6	Excellent

 

Patagonia는 성격, 궤적, 윤리, 시민 의식, 제품 및 서비스 부문에서 1위를 차지하며 전체 1위를 차지했습니다. 

이 아웃도어 의류 브랜드는 비영리 환경 보호 단체에 재정적 지원을 제공하는 자체 부과 지구세를 포함하여 많은 사회적 이니셔티브를 가지고 있습니다.

 

Costco는 신뢰, 문화 및 성장 부문에서 1위를 차지하는 또 다른 높은 순위의 소매업체입니다. 이 회사는 독특한 창고형 매장으로 유명하며 국제적인 입지를 넓히고 있습니다. 2023년 6월 현재 코스트코는 총 854개의 매장을 보유하고 있으며 미국 외 지역에는 267개가 있습니다.

 

이 두 브랜드는 9개의 기본 범주 중 8개에서 1위를 차지했습니다. 

마지막 카테고리인 Vision은 패스트푸드 레스토랑 체인 Chick-fil-A로 이동합니다.

 

Chick-fil-A는 치킨 샌드위치 외에도 직원들이 단순한 직원이 아닌 가족처럼 대우받는 배려의 기업 문화로 널리 알려져 있습니다.

 

가장 큰 평판 하락은 어떤 브랜드일까?

2023년 가장 큰 평판 하락을 받은 브랜드는 타코벨 Taco Bell(-20), 넷플리긋 Netflix(-20), 타겟 Target(-21), 크라이슬러 Chrysler(-22), 테슬라 Tesla(-50)였습니다.

Netflix를 자세히 살펴보면 회사는 제품 및 서비스에서 "우수" 점수를 받았지만 성격 및 시민 의식 측면에서는 "좋음"에 불과했습니다. 암호 공유를 단속하기로 한 회사의 결정이 평판에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다.

Tesla는 올해 가장 큰 히트를 쳤고 범주 점수를 자세히 살펴보면 몇 가지 흥미로운 점을 알 수 있습니다.

 

테슬라 Tesla - 카테고리별 점수테슬라 - 총점Good74.3

카테고리	점수 분류	점수
Character	Fair	69.3
Trajectory	Excellent	80.0
Trust	Fair	69.1
Culture	Good	70.5
Ethics	Good	71.3
Citizenship	Fair	68.1
Vision	Excellent	80.5
Growth	Very Good	78.8
Products & Services	Excellent	81.0

제품 및 서비스, 비전 및 궤적에서 "탁월한" 점수를 받은 소비자들은 여전히 테슬라Tesla를 전기 자동차의 선구자로 보고 있다고 가정해도 무방합니다.

그러나 회사가 무너진 부분은 성격, 신뢰 및 시민 의식에 있으며 이는 CEO인 일론머스크 (Elon Musk)에 대한 대중의 인식과 관련이 있을 수 있습니다. 

솔직한 억만장자인 일론 머스크는 최근 몇 년 동안 소셜 미디어에서 점점 더 활동적이 되었으며, 이로 인해 일부 소비자에게 잘못된 방식의 영향을 주고 있습니다.

Tesla의 명성은 2023년 초에 상당한 가격 인하를 발표한 후 타격을 입었을 수 있으며, 이는 더 높은 가격을 지불한 구매자들을 화나게 했습니다...

 

#출처 : visualcapitalist

 

 

 

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